医院文化
强化医院文化建设，创建“乐从医院乐从式服务”品牌
发布时间：2012-08-28
在今年上半年中层管理干部年中总结会上，医院党总支部书记陈启康强调，下半年要加强医院文化体系建设，明确了医院未来的发展目标，并首次提出了“乐从医院乐从式服务”的理念：
一、医院未来发展目标（医院愿景）
陈书记指出未来1-2年医院将通过环境设备的优化、服务技术的提升，不断提高医院的美誉度和群众的信任度，将我院打造成乐从人首选的医院，争取在我院技术能力范围内的疾病，群众能第一选择我院；未来3-5年医院将以三甲医院为标准，规范管理，强化专科建设，加大设备投入和人才引进，使医院整体服务水平迈上一个新台阶。
二、创建“乐从医院乐从式服务”品牌
陈书记诠释了“乐从医院乐从式服务”的含义：
（1）医院是服务行业，“乐从医院乐从式服务”是广义的服务，涵盖了我们为患者提供的就诊环境、诊疗、护理、解释、检查和健康教育等。
（2）“乐从医院乐从式服务”首先着力提升员工的幸福指数，医院领导班子要以身作则，以人为本，努力为员工提供良好的工作环境、福利待遇和职业平台，提升自身的凝聚力和感召力，让每一位员工乐意跟随医院。
（3）“乐从医院乐从式服务”致力于提高病人对医院的忠诚度。医院员工乐于从事我们的职业，努力为前来就诊的患者提供优美舒适的就医环境、热情细致的服务，精湛高超的技术，使病人满意我们提供的服务并乐意跟随医院。
（4）乐从医院“乐从式服务”中的“从”字由两“人”组成，“乐从”意味着医患两者的快乐，医院的服务宗旨是提高医患双方满意度，构建和谐医患关系。
会上，陈书记要求中层管理干部组织广大员工就“乐从医院乐从式服务”品牌建设进行深入讨论，不断丰富其内涵，并以此引导和规范员工行为，形成团队向心力，推动医院快速发展。
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