细致服务感动患者

“喂，你好！我是内二科40床的胡先生，我想表扬黄医生，他真是太好了！”

近日，乐从医院行政办公室接到一名患者的来电，说要表扬内二科的黄金华医生。原来，患者胡某因发热曾到西樵某院就诊，输液等治疗约8天后病情仍未见好转，反复发烧，体温最高达40摄氏度。患者发热原因不明，心里非常焦急，抱着试一试的心态转到乐从医院内二科接受治疗。

经过详细的问诊、专科检查后，内二科黄金华医生已确定胡某是由于右肺大叶性肺炎引起发烧，经过五天的精细治疗，胡某的精神和胃口有明显的改善，体温恢复正常，复查胸部CT提示右肺感染实变大部分吸收、好转。在检查时，还发现胡某患有高血压、糖尿病、高血脂症等疾病，医务人员及时对他进行相应疾病的解析及治疗，并指导他长期治疗、饮食控制、运动等知识。

胡某说因为自己从小到大都比较少到医院看病，住院更是头一次，所以心里除了不适更多的还是焦虑。“但是黄医生和护士们每天都耐心及时地帮我解析病情，通过检查的结果及时地调整治疗方案，而且教我合理饮食，补充营养。黄金华医生和护士们经常到病房来和我聊天，安慰我、鼓励我，他们认真负责的工作态度，热情细致的服务解除了我的猜疑和顾虑，我感到非常满意。作为一个病人，我觉得应该体谅医生、理解医生，站在他们的角度想想工作的难处，这样对大家都好。”