【正能量】志愿服务 情满医院 ——“温馨服务在门诊”岗前培训活动

   1月16日下午，广州医科大学附属乐从医院“志愿服务 情满医院”温馨服务在门诊岗前培训活动在医院门诊4楼会议室完满结束，来自乐从中学、沙滘中学、大墩中学等学校的110位同学们参加了此次培训。

 

广州医科大学附属乐从医院乐仁服务队“温馨服务在门诊”服务项目于2012年正式启动，主要为门诊患者提供就诊引导、代取口服药、陪同行动不便患者就诊、协助使用自助终端机、微信进行挂号、预约挂号、缴费等便民利民服务。每年寒、暑期，都有大批热爱志愿活动、想通过志愿服务感受社会、提升自我的青少年志愿者投身于本服务当中。

 

 

2017年寒假来临之际，乐仁服务队又迎来了一批“新鲜血液”，为使活动能顺利开展，在队长何汝秀的统筹下，“温馨服务在门诊岗前培训”于1月16日下午正式举行。培训现场，服务队骨干陈家成为青少年志愿者带来了一个暖场破冰游戏“击鼓传花”，同学们很快融入到游戏中，现场笑声不断，洋溢着青春的气息。

 

 

 

 

随后，副队长陈文娟向青少年介绍了乐仁服务队的基本情况及参与“温馨服务在门诊”服务内容及要求，重点围绕服务过程中可能出现的情况跟同学们一一作分析，让同学们对项目有初步认识，掌握服务技巧。结束项目介绍后，进入了同学们最感兴趣的心肺复苏(CPR)培训，在何颖雯及何丽生两位资深志愿者骨干演示后，同学们纷纷动起手来，学习这抢救生命的重要手法。

 

副队长陈文娟带领同学们参观医院

 

结束阶段，同学们还在服务队骨干张景升及客服务部的同事带领下参观了乐从医院门诊部的各临床科室，了解各科室的诊治范围及业务特色，对服务临床患者打下扎实基础。

 

图文/陈文娟