医道薪传 春华秋实

---乐从医院五十载杏林之路

新中国成立伊始，百废待兴，党和政府十分关心人民群众的卫生健康事业。1958年在海外华侨、港澳同胞的资助下，老一辈乐从人亲眼见证了“华侨医院”（乐从医院的前身）的诞生，时至今日，仍有不少人对“华侨医院”这个名字深怀感情。半世纪以来，乐从医院经过几代医护人员的辛勤耕耘，已经发展成为集医疗、急救、教学、科研为一体的综合医院。2008年8月15日，按国家二级甲等综合医院和广东省基本现代化医院建设标准建设的新医院正式投入使用，成为医院发展史上新的里程碑。供氧系统、ICU、手术室、消毒供应室、信息化系统、污水处理系统、消防系统、净化层流及自动控制系统等多项设施的建设，均达到国标标准设置，严格保障了医疗技术开展和患者就医的安全，带来了舒适、便捷的就医环境。

改革开放三十年来，医院一直没有停止发展的脚步，引进了ＣＴ、数字胃肠机、彩色B超、电子胃肠镜、全自动生化仪、专用手术显微镜、体检车等先进医疗设备，使医疗诊断和治疗水平如虎添翼。医院的规模也发生翻天覆地的变化，病床由1958年开诊时的十几张增加到如今的400张；员工由开诊时的128人发展到现在的500多人；业务用房由约7800平方米扩大到现在的56000平方米；从单一的卫生院1间到拥有下伸分院和门诊部19间。2005年，医院业务收入首次突破亿元。2007年医院年门诊量达100万人次，年出院病人达1万人次。从2001年至2007年，年递增率为15％，医院形成了良好的发展态势。

从枯燥的数据背后可以看到，昔日简陋的公社卫生院已经成为一所覆盖乐从社区并辐射周边地区的大型现代化综合性医院。
　　 人才战略 构筑坚实基础
近几年，医院在进行干部人事制度改革的同时大力加强人才梯队建设，优化人才结构，以干部人事制度改革为突破口，建立科学有效的考核激励机制。如今，医院拥有坚实的人才队伍，专业技术人员486人，其中高级职称人员47人，中级职称人员83人，拥有博士学位1人，拥有硕士学位5人。医务人员整体专业素质有了长足的提高，使医院对疑难病症的接诊和处置能力也得到了全面提升。
　 科学管理 细节推动发展
依托“医院管理年”活动，医院围绕建立管理长效机制、持续改进医疗服务质量，从管理体系建立、制度标准修订、规范医疗、服务环境等多方面进行规划。2005年ISO9001质量管理体系正式运作，是医院引入国际质量管理标准，探索建立医院管理长效机制的开始，确立了“关爱生命、呵护健康、优质服务、顾客满意”的质量方针。在实施中，医院以“病人为中心”，关注重点质量环节，通过质量改进活动使医院的质量管理得到不断提升。2006年我院质量管理体系顺利通过认证，成为区内第一家覆盖全部医疗服务体系的国际认证医院。

医疗卫生事业的进步，给医院的发展带来挑战。如何走出一条有特色的医院持续发展之路的课题摆在医院管理者面前。2007年，医院实施了中长期战略发展规划，深入研究医院所处内外部环境和行业环境，明确自身优劣势，认清环境的变化、发展的机会和存在的威胁，确定发展的战略目标，并研究行之有效的市场竞争战略实施步骤和评估方法，改善组织机制和运行机制，塑造核心竞争力，让医院长期健康、稳定发展。
社会主义市场经济体制下，医院在适应市场要求的同时必须坚持“救死扶伤”的社会责任。这一方面，医院态度非常鲜明，就是全方位的追求社会效益、构建和谐医患关系。2007年3月，我院启动建立优质服务质量体系工作项目，开展服务职能分析、满意度评价、环境设置和标识设置评估、礼仪培训、服务质量监管等工作，见微知著，从患者最不满意的地方做起，打造优质服务品牌，满足患者需求和构建医患和谐的同时也使医院自身得到了进一步的发展和提高。
乐从医院牢记办院宗旨，从细节出发，严谨务实，努力做到发展和内涵建设相和谐，眼前利益和长远发展相和谐，社会效益和经济效益相和谐。

悬壶济世 勇担社会责任

作为公立医院，必须勇于承担社会责任。2007年8月1日顺德区政府正式启动了基本门诊合作医疗项目。为了减轻医疗费用负担，提高居民的健康水平，让群众享受到方便、平价、及时、优质的门诊医疗服务，我院在原有制度基础上增加多项优惠措施，切实解决群众“看病难、看病贵”的问题。2007年，我镇有76055万人参保，我院基本门诊合作医疗日门诊量达到800多人次。据初步统计，2008年我镇参加基本门诊合作医疗人数达84000人，占全镇人口86.6%，较2007年增加约8000人，位于全区参保人数增幅的前列。

五十年来，有老一辈医务人员远赴非洲为当地人民治病祛疾、救死扶伤，将人道主义精神播撒到了世界的美好故事，也有2003年一场突如其来的非典疫情让新一代医务人员经受考验的难忘经历。半世纪风风雨雨之路，乐从医院人默默地篆刻下不可磨灭的历史印迹。

日月如梭，斗转星移。50年前，从医院成立的那天起，乐从医院人就承载起与疾病斗争的重任，也肩负起保障群众健康的期望。50年后的今天，乐从医院在党的十七大精神指引下，继承“悬壶济世”的优良传统，以医技普济众生，为实现“关爱生命、呵护健康，成为获得医疗服务和提供医疗服务的最佳场所”的愿景而努力奋斗。